Objetivo

Desenvolver habilidades pessoais que possam dar sustentabilidade nas tomadas de decisão em grupo, bem como contribuir para um ambiente de trabalho harmônico e alinhados aos propósitos organizacionais.

Público Alvo – Gestores e Líderes da empresa.

Metodologia

A abordagem metodológica utilizada é composta de técnicas conceituais e comportamentais, estas, através da aplicação de dinâmicas de grupo e estudo de casos.

Conteúdo

Módulo I – 8 horas.

Comportamento do Gestor.

Percepção – Eu e o outro.
Diferenças Individuais.
Processo de Comunicação – Comunicação Interpessoal.
Janela de Johari – Como dar e receber Feedback.
Definição de Liderança.
Estilos de Liderança – retrospectiva histórica x conceitos atuais e sua correlação com gestão de pessoas.
Auto-responsabilidade
Liderança Situacional
Definição de Poder
Bases de Poder.

Módulo II – 8 horas.

Planejamento e Implantação da Mudança.

Importância do Diagnóstico para o Gestor.
Ponto de vista,
Identificação dos problemas; e,
Análise.
Técnica de Diagnóstico de Situações – Análise de Campo de Forças.
Ciclos de Mudança – Vantagens e desvantagens ( mudanças diretivas e mudanças participativas ) .

Administração de Conflitos Intergrupais.

Conceito, classificação, níveis de conflito.
Causas do conflito ( Individual e Intergrupal ).
Estratégias e prevenção de conflitos intergrupais. ( Confrontação, Manipulação, Assertividade, Consenso,
Compartilhar, e Negociação – ganhaXperde, ganhaXganha).
Habilidade do gestor em mediar conflitos.

Carga Horária – 16 horas.